Bestelling & Bezorging
Verzenden jullie naar het buitenland?
Nee, wij verzenden uitsluitend naar adressen binnen Nederland.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 19:30 worden in 99% van de gevallen dezelfde dag nog verzonden. Levering vindt doorgaans de volgende dag plaats, tussen maandag en zaterdag (uitgezonderd feestdagen).
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt altijd een e-mail met een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.
Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Apple Pay en Google Pay.
Is de betaling veilig?
Alle betalingen verlopen via een beveiligde, versleutelde verbinding.
Retour & Garantie
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 14 dagen om je bestelling te retourneren. Het artikel moet ongebruikt, compleet, in originele verpakking en met aankoopbewijs teruggestuurd worden.
Hoe start ik een retour?
Stuur een e-mail naar info@merakiretail.nl of een WhatsApp naar 085-0607738. Na goedkeuring ontvang je een retourlabel.
Wat zijn de kosten voor retourneren?
Wij rekenen €5,00 inclusief BTW aan retourkosten.
Productinformatie
Zijn producten altijd op voorraad?
Op de website zie je de actuele voorraad per product. Deze is indicatief. Neem contact met ons op voor zekerheid of een voorraadmelding.
Waar vind ik productspecificaties?
Op de productpagina staat alle relevante info. Voor aanvullende vragen kun je ons mailen of whatsappen.
Account en Privacy
Hoe beschermen jullie mijn gegevens?
Lees ons volledige privacybeleid op onze website voor informatie over hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Cadeau-opties & Facturen
Bieden jullie cadeauverpakking aan?
Op dit moment bieden we geen cadeauverpakkingen of cadeaubonnen aan. Wel denken we graag met je mee bij speciale verzoeken.
Wordt de factuur meegestuurd?
Ja, de factuur/pakbon wordt standaard met je bestelling meegestuurd.
Klantenservice
Hoe neem ik contact op?
Je kunt ons bereiken via e-mail (info@merakiretail.nl), WhatsApp of telefoon: 085-0607738. Laat een voicemail achter als we niet opnemen.
Wat zijn jullie openingstijden?
We zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 17:00, behalve op feestdagen.
Loods 5 Sliedrecht shop-in-shop
Waar vind ik jullie shop-in-shop bij Loods 5 Sliedrecht?
Onze shop-in-shop bevindt zich in Loods 5 Sliedrecht. Het adres van de winkel is Leeghwaterstraat 69, 3364 AE Sliedrecht. Onze shop-in-shop bevindt zich tegen het einde van de looproute op de begane grond. In de winkel kun je een selectie van onze collectie bekijken, aanraken en direct kopen.
Wat zijn de openingstijden van Loods 5 Sliedrecht?
De actuele openingstijden van Loods 5 Sliedrecht vind je op hun website. Meestal is de winkel dagelijks geopend, ook in het weekend.
Kan ik online gekochte artikelen retourneren in Loods 5?
Nee, online aankopen kunnen niet geretourneerd worden via de Loods 5 winkel. Retouren verlopen uitsluitend via ons eigen retourproces zoals vermeld op deze pagina.